| 關於我們 |
| 問：這個網站到底有啥好處？ |
| 答：過去傳統的電話簿或工商名錄網站，檢索結果總是一排排的資料，密密麻麻的地址電話總是看的霧煞煞，真不知道要找哪一家!我們
台灣工商名錄服務網
成立的宗旨就是替使用者找到 最方便且真正符合需要的工商服務。例如：家裡水管破了，我們能替您找到離您家最近且有換水管服務的水電行。周休二日要去旅遊，可以先查詢附近的餐廳或飯店，讓行程更完美等...。台灣工商名錄服務網
能幫您解決許多生活上的疑難雜症，讓您的生活更便利。。 |
| 問：使用台灣工商名錄服務網是否需要付費勒？ |
| 答：台灣工商名錄服務網 是免費查詢的網站。各位只需撥接上網後打入我們的網址www.bigbook.com.tw，即可享受到 公開免費的查詢服務。若您是公司行號，我們也歡迎您加入我們
免費廠商登錄，開啟網路行銷的大門。我們也有提供一些特殊服務給有需要的企業（我們的服務），歡迎與我們連絡。 |
| 問：我要如何操作這個網站勒？ |
| 答：台灣工商名錄服務網
提供三種搜尋方式來滿足網友不同的需求。（1）快速搜尋：可以藉由廠商名稱、服務項目或電話號碼等關鍵字做搜尋。（2）分類搜尋：根據不同行業類別做搜尋。（3）空間搜尋：可以針對重要地標、交叉路口或某一特定地址為中心點，半徑xxx公尺做搜尋，找到這個範圍內的任何工商服務。 |
| 關於資料庫 |
| 問：為什麼首頁工商名錄上只有台北市和高雄市的部分，而其他縣市並無法展示？ |
| 答：因為這兩個都會區地圖已完成地址定位（address
matching），可以精確定位到門牌號碼，其他縣市雖有精準的1/5000地圖，但尚未完成地址定位，因此還必須請登錄的廠商配合標位置於地圖上，在這個部份我們會加緊腳步完成。 |
| 問：我們公司已經搬家了，你們的工商名錄資料是錯誤的！ |
| 答：凡有類似資料變更者，我們歡迎各公司行號主動更正，若是不知道登錄帳號及密碼者，可以直接到〝免費廠商登錄〞重新登錄，至於有登錄帳號密碼者，則可直接從下標〝修改廠商資料〞更正！ |
| 會員登錄問題 |
| 問：到底參加會員有什麼好處？ |
| 答：請參閱我們的免費會員頁說明，至於是否有「好處」，可以在此透露一下，會員極可能享有一些我們陸續開發出來的特異功能（如最佳路徑建議）。 |
| 問：為什麼我登錄會員後，台灣工商名錄服務網寄來的確認函，我沒辦法按下那個大按鍵？或是我根本無法看寄來的確認函內容？ |
| 答：有很多可能，多半是出在您收信、看信的軟體沒有辦法接受Html的格式，所以請將讀信程式的文字設定為可接受HTML格式。如果你可以看見大按鍵，可是按下去沒有反應，那就是你的讀信程式沒有啟動Javascript。如果你的讀信程式內碼設定不是Big5碼，也有出現亂碼的情況，總之請先檢查這些設定。 |
| 問：為什麼我登錄個人名片夾後，會出現查無資料的字呢? |
| 答：那是因為您尚未將廠商的資料放入個人名片夾中，所以你的個人名片夾會是空的，請搜尋出你要的廠商，再將他加入個人名片夾，這樣你的個人名片夾才會有資料喔。 |
| 查詢秘訣 |
| 問：我在詳細地址為中心點做搜尋，輸入了幾次地址，可是系統仍然說找不到地圖？ |
| 答：如果「以詳細地址為中心點做搜尋」找不到圖，是因為地址定位引擎還沒有和地圖連結，但不表示沒有地圖，因此建議各位改用「以重要地標為中心點做搜尋」及「以交叉路口為中心點做搜尋」。 |
| 問：重要地標到底是指什麼？ |
| 答：重要地標是指某地區比較有名、廣為人知的地名，例如台北火車站、國父紀念館、世貿中心等...或是各地區的國小、國中、鄉鎮公所、大型企業廠房、橋樑、廟宇等都是很顯著的地標，打上上述地標名稱就可以找到地圖。除此之外，一些會出現在公路局站牌上的站名，也都算是地標，像是「山仔腳」、「坑內」、「土匪寮」這類地標也都有收納在重要地標資料庫內，目前已經有七萬多筆資料。這些地標不一定會出現在地圖上，但是都已經定位好位置，因此只要輸入重要地標名稱，地圖定位的速度反而比較快！ |
| 問：以重要地標為中心點做搜尋如何使用？ |
| 答：重要地標名稱可能會有不同的說法，如高雄小港機場在原先我們資料庫內是「高雄國際機場」，所以網友可以盡量換個講法輸入，同時也來信告訴我們，我們可以替這樣的地標加上「別名」。重要地標定位是最好的定位輔助工具，很多網友來信反應找不到自己家地址的地圖，除了我們要加速建圖以外，網友可以想想自己家附近比較有名的地點，如學校、機關，先找到地圖相關位置，再去訂出自家位置。有些地標名稱可能全省都有，我們的資料庫會先將同一名稱的地標一一列出，網友可以依照意定縣市鄉鎮去選擇正確地標。 |
| 問：以交叉路口為中心點做搜尋如何使用？ |
| 答：這也是地圖定位查詢很好的工具，網友不妨多多使用，如果網友要找的地址是在小巷弄內，不妨用地址附近有交會的兩條大馬路交叉路口來定位找圖，這樣找到相關地圖後，再去細細研究位置可能比抱怨找不到地圖要有趣多了！
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| 問：如果用了上面工具就是找不到地圖，怎麼辦？ |
| 答：寫信來臭罵我們一頓是可以的，不過因為我們的地圖是互動式地圖，因此網友可以直接使用滑鼠和地圖下方的選擇項來控制展示地圖，什麼是互動地圖？就是我們的地圖是活的，可以因為網友的滑鼠在圖面上一點，地圖就會移動、放大縮小（切換不同的圖層）。地圖互動功能，可以讓網友從台北市一路移動地圖到高雄市，也可以跳出看大一點範圍，或者集中注意某一點位置。 |
| 問：請問貴站「以詳細地址為中心點做搜尋」地址設定為什麼沒有「里」?
在我們台南縣鄉鎮的地址只有「里」，沒有「路」，如果沒有「里」這項目可讓我們選擇的話，全XX鎮裡有好幾百戶XXX號就根本沒法找，請問：我該如何填寫詳細地址? |
| 答：我們詳細地址的確沒有辦法針對非都會地區的住址定位，因為「詳細地址定位」仍然需要門牌號碼之間的線性關係來定位，如果貴鄉鎮地址門牌散佈在各村落地區，門號間缺乏任何線性關係，我們就沒有辦法定位。不過我們有個折衷辦法：我們將在重要地標資料庫內加入各村里名稱，只要輸入村里名稱，該村里範圍的地圖就會呈現，然後請網友自行標定地址位置。 |
